Di seguito sono riportati i passaggi e le idee per verificare se è installato Bluetooth, come attivare il Bluetooth e come risolvere i problemi relativi alla mancata attivazione del Bluetooth.
Controllare un computer per vedere se un adattatore Bluetooth è integrato o installato può essere fatto guardando in Gestione periferiche.
- Apri la Gestione dispositivi.
- Cerca la voce Bluetooth nell'elenco dell'hardware e fai clic sulla freccia a destra della voce per espandere l'elenco dell'hardware Bluetooth.
Nell'elenco dell'hardware Bluetooth, dovrebbe essere elencato l'adattatore Bluetooth. Nell'immagine di esempio sopra, "Intel Wireless Bluetooth" è l'adattatore Bluetooth.
Se viene elencato un adattatore Bluetooth, il computer dispone di funzionalità Bluetooth. Se un adattatore Bluetooth non è presente nell'elenco, il computer non dispone di funzionalità Bluetooth e richiederà l'installazione di un adattatore Bluetooth.
Verifica se il Bluetooth è abilitato
Il controllo dell'attivazione del Bluetooth può essere effettuato in Gestione periferiche.
- In Gestione dispositivi, individuare la voce Bluetooth ed espandere l'elenco dell'hardware Bluetooth.
- Fare clic con il tasto destro sull'adattatore Bluetooth nell'elenco dell'hardware Bluetooth.
- Nel menu a comparsa visualizzato, se l'opzione Abilita è disponibile, fare clic su quell'opzione per abilitare e attivare Bluetooth.
Nota: se l'opzione Abilita non è disponibile nel menu a comparsa, e invece viene visualizzata l'opzione Disabilita, significa che il Bluetooth è già abilitato e attivato.
Se si desidera disabilitare Bluetooth, al punto 3 sopra, selezionare l'opzione Disabilita nel menu a comparsa.
Impossibile attivare il Bluetooth
Se l'adattatore Bluetooth è disabilitato in Gestione periferiche e se si seleziona l'opzione Abilita, come mostrato sopra, non funziona per abilitare e attivare il Bluetooth, provare le seguenti opzioni.
Installa i driver più recenti per l'adattatore Bluetooth
Disinstallare l'adattatore Bluetooth
- In Gestione dispositivi, fare clic con il tasto destro sull'adattatore Bluetooth e selezionare Disinstalla.
- Riavvia il computer.
- Se l'adattatore Bluetooth viene rilevato dal computer, dovrebbe essere reinstallato automaticamente.
- Controllare in Gestione dispositivi per verificare che l'adattatore Bluetooth sia stato reinstallato.
- Prova ad abilitare l'adattatore Bluetooth, se non è già abilitato.
Rimuovere la scheda Bluetooth e reinstallare
Se è possibile rimuovere l'adattatore Bluetooth nel computer (non un adattatore integrato), provare i seguenti passaggi.
- In Gestione dispositivi, fare clic con il tasto destro sull'adattatore Bluetooth e selezionare Disinstalla.
- Spegni il computer.
- Aprire la custodia del computer e rimuovere la scheda adattatore Bluetooth dal computer.
- Accendi il computer.
- Verificare in Gestione periferiche che l'adattatore Bluetooth non sia elencato.
- Spegni di nuovo il computer.
- Reinstallare la scheda adattatore Bluetooth nel computer.
- Accendi il computer.
- Se l'adattatore Bluetooth viene rilevato dal computer, dovrebbe essere reinstallato automaticamente.
- Controllare in Gestione dispositivi per verificare che l'adattatore Bluetooth sia stato reinstallato.
- Prova ad abilitare l'adattatore Bluetooth, se non è già abilitato.
Se le opzioni sopra riportate non funzionano, vedi sotto le possibili cause del problema e come risolverlo.
- Sul computer sono presenti alcuni file di sistema danneggiati che impediscono l'abilitazione e il corretto funzionamento dell'adattatore Bluetooth. Se Bluetooth ha funzionato in precedenza, è possibile attivare un punto di ripristino di Windows per una data prima che Bluetooth smetta di funzionare.
- L'adattatore Bluetooth è difettoso. Se l'adattatore Bluetooth è rimovibile, sostituire l'adattatore esistente con un nuovo adattatore. Se l'adattatore Bluetooth è integrato nel computer, è possibile disabilitare l'adattatore nel BIOS, quindi acquistare e installare un nuovo adattatore Bluetooth.