Ci sono diverse cose che possono causare una connessione Wi-Fi smettere di funzionare e passaggi che puoi fare per risolvere il problema. Di seguito è riportato un elenco di passaggi nell'ordine del più comune per causare questo problema.

Wi-Fi non attivato

Se hai un laptop, i laptop più moderni hanno un pulsante che può accendere e spegnere il Wi-Fi sul tuo computer come funzionalità di sicurezza. Assicurati che il tuo Wi-Fi sia acceso guardando qualsiasi pulsante o indicatore luminoso di stato. In genere, la luce sarà blu o verde se attivata.

• Passi per abilitare e disabilitare il Wi-Fi.

Verificare che la connessione wireless sia abilitata

In Windows, assicurati che la connessione non sia disabilitata facendo clic sul pulsante Start, digita connessione di rete nella casella di testo Cerca e fai clic sull'opzione Visualizza connessioni di rete .

Suggerimento: in Windows 8, digitare la connessione di rete in qualsiasi punto della schermata Start e selezionare l'opzione Visualizza connessioni di rete nei risultati della ricerca. In Windows 10, digitare la connessione di rete nella casella di testo di ricerca accanto al pulsante Start e fare clic sull'opzione Visualizza connessioni di rete nei risultati della ricerca.

Nella finestra Connessioni di rete, se la tua connessione wireless è elencata, fai clic con il tasto destro del mouse sulla connessione e seleziona "Abilita". Se vedi "Disattiva", la connessione di rete è già abilitata.

Verificare che il SSID e la chiave di sicurezza siano corretti

Se la rete wireless mostra più reti wireless disponibili, accertarsi di collegarsi al SSID corretto (nome router) e di aver inserito la chiave di sicurezza corretta. Se ti connetti al router di un vicino o inserisci la chiave di sicurezza sbagliata, il laptop non sarà in grado di connettersi alla rete.

Assicurati che Internet funzioni

Se è possibile connettersi al dispositivo Wi-Fi ma Internet non funziona, il problema potrebbe essere il servizio Internet e non il computer. Verifica che la connessione Internet funzioni e non sia un problema assicurati che un altro dispositivo, come un altro computer, smartphone o tablet, possa connettersi a Internet. Se Internet funziona su un altro dispositivo, si può presumere che il problema sia il computer.

Reimposta modem e router

Non è raro che modem DSL, modem via cavo o router di rete incontrino problemi che impediscono a uno o più dispositivi di connettersi alla rete. Per aiutare a verificare questo non è il problema, scollegare l'alimentazione dal retro del modem e del router. Una volta scollegato, attendere 10-15 secondi e quindi ricollegare l'alimentazione. Attendere alcuni minuti che il modem e il router si riconnettano a Internet, quindi verificare la connessione Internet sul computer. Se i problemi persistono, provare di nuovo a riavviare il computer.

Disabilitare i firewall

Avere più di un firewall software installato sul computer può causare molti problemi con la connessione di rete. Per aiutare a verificare questo non è un problema, ti suggeriamo di disabilitare temporaneamente tutti i firewall sul computer. Disattiva Windows Firewall o qualsiasi Firewall fornito con i programmi di sicurezza.

• Come abilitare o disabilitare Microsoft Windows Firewall.

Ripristina Windows su una copia precedente

Se si utilizza Microsoft Windows e il Wi-Fi ha funzionato in passato, provare a ripristinare Windows su una copia precedente. In alcuni casi, il software o le impostazioni errati possono aver causato problemi con la scheda Wi-Fi o problemi con Windows che possono accedere alla connessione Internet.

• Come ripristinare Windows in una copia precedente?

Reinstallare dispositivo e driver wireless

La presenza di driver o problemi corretti con i driver wireless è una delle cause più comuni del perché potrebbe non essere possibile vedere reti Wi-Fi o avere problemi a rilevare la scheda wireless. Assicurati di non avere problemi con il driver seguendo i passaggi seguenti.

Rimuovi il dispositivo e lascia che Windows rilevi nuovamente la scheda Wi-Fi

1. Apri Gestione dispositivi di Windows.
2. In Gestione dispositivi, espandere la sezione Schede di rete per vedere tutti i dispositivi di rete.
3. Evidenzia la tua scheda di rete Wi-Fi o Wireless e premi il tasto Canc sulla tastiera per rimuovere il dispositivo. Se è presente una casella di controllo per disinstallare i driver, lasciarla deselezionata per il momento.
4. Una volta che il dispositivo è stato rimosso, chiudi tutte le finestre, riavvia il computer e lascia che Windows rilevi e installi la scheda di rete.

Se lasciare che Windows rilevi e installi la scheda wireless non risolve il problema, potrebbero essere i driver stessi. Seguire i passaggi seguenti per reinstallare la scheda di rete e i driver wireless.

Reinstallare i driver di rete più recenti

1. Trova e scarica i driver di rete per la tua scheda di rete o computer. Se possibile, si consiglia di scaricare i driver direttamente dalla scheda di rete o dal produttore del computer (ad esempio, Dell, HP, Linksys o Netgear).
2. Apri Gestione dispositivi di Windows
3. In Gestione dispositivi, espandere la sezione Schede di rete per vedere tutti i dispositivi di rete.
4. Evidenzia la tua scheda di rete Wi-Fi o Wireless e premi il tasto Canc sulla tastiera per rimuovere il dispositivo. Se è presente una casella di controllo per disinstallare i driver, selezionare la casella.
5. Una volta che il dispositivo è stato rimosso, chiudi tutte le finestre aperte e installa i driver scaricati. Se c'è un file di installazione o eseguibile per i driver, esegui quel file.
6. Riavvia il computer e verifica la connessione Internet per vedere se funziona.

Riposizionare router o computer wireless

Se il tuo computer ha difficoltà a mantenere un segnale forte con il tuo router wireless, può causare problemi di connettività. Assicurarsi che questo non sia un problema cercando di riposizionare il router e le sue antenne. Se si dispone di un computer portatile, è anche possibile avvicinare il laptop al router per determinare se si tratta di un problema di intensità del segnale.

Se si riscontrano problemi di intensità del segnale, prendere in considerazione la possibilità di ottenere un range extender (ripetitore) per la propria casa o ufficio per assicurarsi che tutte le aree ricevano un segnale forte. In alternativa, puoi provare a cambiare la frequenza del router per ridurre l'interferenza del segnale dai dispositivi wireless in casa o in ufficio.

Hard reset del portatile

Se hai un laptop, prova a resettare il laptop seguendo i passaggi seguenti. Effettuare un hard reset può risolvere vari problemi casuali con l'hardware rilevato correttamente.

1. Chiudi tutte le finestre e spegni il laptop.
2. Una volta spento il laptop, scollegare l'adattatore CA (alimentazione) e rimuovere la batteria.
3. Dopo aver rimosso la batteria e scollegato il cavo di alimentazione, lasciare il computer spento per 30 secondi e spento, tenere premuto il pulsante di accensione a intervalli di 5-10 secondi.
4. Dopo 30 secondi, reinserire la batteria nel computer e collegare il cavo di alimentazione.
5. Accendere il laptop e all'avvio del computer, accedere alla configurazione CMOS.
6. Nell'impostazione CMOS, ripristinare le impostazioni CMOS sulle impostazioni predefinite, salvare le impostazioni, quindi uscire dalla configurazione.

Se il tuo Wi-Fi continua a non funzionare, prova a rimuovere la scheda Wi-Fi da Gestione periferiche e riavvia il computer portatile per vedere se Windows rileva nuovamente la scheda Wi-Fi.

Aggiorna il firmware del router

Se non hai mai avuto successo con il computer che si collega al router, prova ad aggiornare il firmware del router. Il firmware aggiornato può aiutare a risolvere i problemi con il router, inclusi i problemi di connessione.

• Come aggiorno il mio firmware del router?

Corruzione del sistema operativo

Se dopo aver seguito tutti i passaggi precedenti, la connessione Wi-Fi continua a non funzionare e ha funzionato in precedenza, il problema potrebbe essere correlato al danneggiamento dei file nel sistema operativo. Come ultima risorsa, per aiutarti a verificare se hai un hardware difettoso, ti suggeriamo di cancellare tutto e reinstallare il tuo sistema operativo. In questo modo puoi verificare che tutto sia pulito sul computer e che non ci siano problemi.

• Passi su come cancellare il tuo disco rigido e ricominciare da capo.

Hardware difettoso

Se hai provato tutti i suggerimenti sopra riportati e non sei ancora riuscito a far funzionare la connessione Wi-Fi, è probabile che l'adattatore Wi-Fi o l'hardware correlato sia difettoso. Se hai un desktop con una scheda di espansione wireless, ti suggeriamo di sostituire la scheda di espansione. Se si dispone di un desktop con Wi-Fi incorporato nella scheda madre (a bordo), si consiglia di controllare qualsiasi cavo dell'antenna e, se verificato, è necessario sostituire la scheda madre. Se hai un laptop, ti suggeriamo di avere il laptop servito.

Se il Wi-Fi non funziona per più dispositivi e hai eseguito tutti i passaggi precedenti, è più probabile che si tratti di un problema con il router. Ti consigliamo di prendere in considerazione la sostituzione del router.

Soluzione

Se la sostituzione dell'hardware non è nel budget o se è necessaria una soluzione più rapida, una soluzione alternativa sarebbe quella di connettere una scheda di rete USB al computer. Questi adattatori sono relativamente economici e possono essere installati rapidamente nel computer assumendo che il computer non contenga nient'altro. Una volta installato, puoi utilizzare l'adattatore di rete USB per la tua connessione Wi-Fi.