Se si verificano problemi con Internet sul computer, dove si connette e si disconnette ancora e ancora, potrebbe essere dovuto a molteplici possibili motivi. Di seguito sono riportati alcuni dei metodi più comuni per provare a risolvere il problema.
Suggerimento: se si dispone di un altro computer, smartphone o tablet che può connettersi alla stessa connessione Internet, utilizzarlo per verificare se si è verificato un problema di connessione o un problema del computer. Se tutti i dispositivi sulla rete hanno lo stesso problema con Internet, è probabile che si tratti di un problema con il modem via cavo o DSL, il router di rete o l'ISP. Se solo un computer si sta scollegando e ricollegando, è probabile che si sia verificato un problema con il computer. Verificare la presenza di guasti hardware nel computer o problemi con il sistema operativo, in quanto questi tipi di problemi possono causare problemi di connessione a Internet.
Modem via cavo o DSL
Quindi, spegnere il modem via cavo scollegando il cavo di alimentazione dal retro del modem. Lasciare scollegato per almeno dieci secondi, quindi ricollegarlo al modem. Occorrono pochi minuti per il modem via cavo per eseguire tutti i controlli automatici e riconnettersi a Internet. Cerca la spia dell'indicatore di connettività Internet sulla parte anteriore del modem. Quando è acceso, collega il router e accendi il computer.
Nota: se non si scollega il router prima di scollegare il modem, gli altri dispositivi collegati al router potrebbero disconnettersi dalla rete. Il riavvio del modem può comportare il reset della connessione del router wireless.
Verifica la connessione Internet sul tuo computer e verifica se è stabile.
Router cablato / wireless
Verifica la connessione Internet sul tuo computer e verifica se è stabile.
Problemi di rete sul lato ISP
Il tuo ISP (provider di servizi Internet) potrebbe essere una buona risorsa da controllare se il tuo computer ha ancora una connessione Internet instabile. Il supporto tecnico dell'ISP può eseguire controlli di sistema e controlli di linea per determinare se vi sono problemi tra loro e il computer che potrebbe causare il problema. Possono anche avere altri suggerimenti per risolvere la connessione.
Se la tua connessione a Internet non è ancora stabile, prima di seguire qualsiasi altra delle seguenti fasi, ti suggeriamo di contattare il tuo ISP per assicurarti che il problema non sia alla loro fine. Se altri dispositivi sulla rete funzionano correttamente, continua con i passaggi seguenti.
Scheda di rete
È possibile che la scheda di rete del tuo computer abbia problemi con il mantenimento di una connessione Internet stabile. Ci sono due cose che puoi provare a sistemare.
Nota: suggeriamo solo i passaggi seguenti se la tua rete ha altri dispositivi che funzionano senza problemi.
Riposiziona la scheda di rete
Se si dispone di un computer desktop, sentirsi a proprio agio ad aprire il computer e la scheda di rete è rimovibile, spegnere il computer e scollegare il cavo di alimentazione e rimuovere la scheda di rete. Una volta fuori, inserire la scheda di rete nello slot PCI, assicurandosi che sia inserita saldamente nello slot. Chiudere il case del computer, inserire il cavo di alimentazione e riaccendere il computer.
Verifica la connessione Internet sul tuo computer e verifica se è stabile.
Reinstallare i driver della scheda di rete
Se la connessione Internet è ancora instabile, un'altra soluzione da provare è l'eliminazione della scheda di rete dal Device Manager del computer e la possibilità di reinstallare la scheda ei relativi driver. La reinstallazione della scheda di rete può talvolta risolvere eventuali problemi relativi al driver della periferica (danneggiamento) e stabilizzare la connettività Internet della scheda di rete.
- Come rimuovere un dispositivo in Gestione periferiche di Windows?
Dopo che Windows è stato riavviato e il dispositivo è stato reinstallato, testare la connessione Internet sul computer e verificare se è stabile.
Si consiglia inoltre di controllare il sito Web del produttore della scheda di rete e verificare se sono presenti driver aggiornati. Se ci sono, scarica e installa i driver aggiornati. Dopo aver installato i driver aggiornati, riavviare il computer e verificare nuovamente la connessione Internet per verificare se è ora stabile.
File di sistema corrotti di Windows
Se i file di sistema nel sistema operativo Windows vengono danneggiati, a volte può causare problemi di connettività Internet. Se i problemi di connettività si sono verificati di recente, puoi provare a ripristinare Windows in un punto precedente prima che si verificasse il problema. Il ripristino di un punto precedente sostituirà i file corrotti con file buoni e non corrotti. Se i file corrotti sono la causa del problema di connettività Internet, il ripristino dovrebbe risolvere il problema.
Infezione da virus o malware
Un'infezione da virus o malware potrebbe causare problemi di connettività Internet. Se l'infezione è abbastanza grave, la connessione a Internet può diventare instabile o non funzionare affatto. È necessario rimuovere il virus o lo spyware dal computer in questo caso per stabilizzare la connessione Internet.
Interferenze da programma antivirus
Alcuni programmi antivirus dispongono di una sicurezza integrata che può interferire con una connessione Internet. Controllare le impostazioni di configurazione della sicurezza per il programma antivirus per vedere quali impostazioni sono abilitate. Prova a disabilitare ogni impostazione per vedere se qualcuno di questi si sta stabilizzando. Se è presente un'impostazione che causa una connessione instabile, verificare con il produttore del programma antivirus per determinare se tali impostazioni sono assolutamente necessarie per proteggere il computer. Se non sono necessari, lasciare le impostazioni disabilitate in modo che la connessione Internet rimanga stabile.
Connessione Internet ancora instabile
Se la connessione Internet è ancora instabile dopo aver provato tutti i suggerimenti sopra riportati, potresti avere un modem via cavo / DSL difettoso, un router cablato / wireless o una scheda di rete. Potresti provare a procurarti un nuovo modem, router o scheda di rete per vedere se qualcuno di questi dispositivi è la causa del problema e uno nuovo lo risolve.