Questa pagina contiene informazioni su cosa fare se non si ottiene alcun suono dagli altoparlanti del computer. Le seguenti sezioni di risoluzione dei problemi devono essere seguite in ordine perché sono scritte in modo tale da poter identificare il problema attraverso il processo di eliminazione.

Problemi di volume

Altoparlanti desktop abbassati

Questo passaggio può sembrare banale, ma la soluzione dei problemi funziona meglio quando inizi con le basi. Verificare che la manopola del volume sugli altoparlanti sia alzata abbastanza da produrre un suono. Ogni coppia di diffusori con manopole aumenterà il volume ruotandolo da sinistra a destra, altrimenti noto come in senso orario.

Altoparlanti per laptop abbassati

Se si utilizza un computer portatile senza altoparlanti esterni collegati, assicurarsi che il volume sia alzato usando i controlli sulla tastiera. I controlli del volume possono essere pulsanti (come mostrato nell'immagine) o una funzione secondaria di un altro tasto, generalmente indicato con testo blu e attivato tenendo premuto il tasto Fn allo stesso tempo.

Assicurarsi che anche il volume del software sia attivato

Un aspetto importante del suono su un computer con altoparlanti esterni è che è principalmente controllato dal software. Ad esempio, se il volume è abbassato o spento nelle impostazioni del software, non importa quanto siano alte le manopole degli altoparlanti esterni; gli altoparlanti non producono suono. Pertanto, gli utenti dovrebbero verificare che le impostazioni del suono nel software siano correttamente attivate.

Il muto è attivo

Un altro errore comune è che gli utenti premano accidentalmente il tasto di silenziamento sulla propria tastiera. Per verificare se l'audio è disattivato, guardare nella parte inferiore destra dello schermo del desktop sulla barra delle applicazioni per un simbolo simile a un altoparlante con un segno "no" (mostrato a destra).

Gli altoparlanti non sono collegati correttamente

Computer portatili

Se si sta risolvendo un problema con un computer portatile, saltare questo passaggio poiché non è possibile verificare le connessioni degli altoparlanti del portatile.

Altoparlanti desktop esterni

I dispositivi audio collegati al computer hanno cavi diversi e pertanto utilizzano porte diverse. Innanzitutto, controlla che il cavo dell'altoparlante sia collegato correttamente alla scheda audio sul retro del computer. Come si vede nella figura a destra, la scheda audio ha più jack. Gli altoparlanti devono essere collegati al connettore Line Out, che di solito è indicato da un'immagine di onde sonore con una freccia rivolta verso l'esterno. Lo stesso jack è di solito di colore verde. Se i diffusori si collegano tramite USB, collegarli a una delle porte USB.

Suggerimento: anche se i tuoi altoparlanti hanno funzionato in passato, controlla ancora la connessione poiché non è raro che i cavi si allentino o vengano tirati fuori posto.

Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato al retro dell'altoparlante destro o, in alcuni casi, del subwoofer. La maggior parte degli altoparlanti ha un piccolo LED (luce) che indica se l'altoparlante è acceso o spento. Dopo aver acceso gli altoparlanti (di solito usando un pulsante o spostando la manopola del volume da sinistra a destra), controlla se la luce è accesa. Se non è presente alcun LED, o se gli altoparlanti non sembrano ancora essere alimentati, e hai controllato i collegamenti di alimentazione, potresti avere una fonte di alimentazione difettosa.

Dispositivo di riproduzione predefinito in Windows

Se il tuo computer ha il sistema operativo Windows, assicurati che il dispositivo di riproduzione corretto sia impostato come dispositivo predefinito per l'uscita audio. Se il dispositivo di riproduzione sbagliato è impostato come dispositivo predefinito, l'audio non uscirà dal dispositivo previsto (ad esempio, altoparlanti o cuffie).

1. Apri il pannello di controllo.
2. Fare clic o doppio clic sull'icona Hardware e suoni o Suono .
3. In Windows XP e versioni precedenti, fai clic su Gestisci dispositivi audio in Audio .
4. Nella finestra Suono, nella scheda Riproduzione, trova la voce per gli altoparlanti collegati al tuo computer.
5. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla voce dell'altoparlante e selezionare Imposta come dispositivo predefinito .
6. Fare clic su OK nella parte inferiore della finestra Audio per salvare le modifiche alle impostazioni.

Configurazione degli altoparlanti di Windows

Se stai utilizzando Microsoft Windows, assicurati che la configurazione degli altoparlanti sia corretta seguendo i passaggi seguenti.

1. Apri il pannello di controllo.
2. Seleziona Hardware e suoni o suoni nella finestra del Pannello di controllo.
3. In Windows XP e versioni precedenti, fai clic su Gestisci dispositivi audio in Audio .
4. Nella scheda Riproduzione, seleziona i tuoi altoparlanti e fai clic sul pulsante Configura .
5. Se i diffusori continuano a non funzionare dopo averli configurati e testati, fai doppio clic sugli altoparlanti nella scheda Riproduzione per visualizzare Proprietà altoparlanti .
6. Verificare tutte le impostazioni e quindi Test nella scheda Avanzate .
7. Dopo aver verificato tutte le impostazioni e apportate le modifiche, fare clic su Applica, quindi su OK in ciascuna finestra appropriata prima di chiuderle.

File di sistema corrotti di Windows

È possibile che i file di sistema di Windows vengano danneggiati per un numero qualsiasi di motivi. Se i file di sistema responsabili dell'uscita audio sono danneggiati, il computer può smettere di produrre suoni di qualsiasi tipo.

Se il computer stava producendo il suono di recente ma non lo è ora, puoi provare a ripristinare Windows a un punto precedente quando il suono funzionava. Se i file di sistema corrotti di Windows sono la causa del problema audio, il ripristino di Windows in un punto in cui il suono ha funzionato dovrebbe risolvere il problema.

Suggerimento: eseguire il backup dei file prima di attivare un punto di ripristino di Windows.

• Come ripristinare Windows in un momento precedente?

Audio integrato o integrato disabilitato

Se il tuo computer ha audio integrato o integrato, è possibile che sia disabilitato nel BIOS. Accedi al BIOS e trova la voce per l'audio integrato. Potrebbe trovarsi in un menu chiamato qualcosa di simile a Periferiche integrate o Dispositivi di bordo, oppure potrebbe essere nel menu Avanzate .

Dopo aver individuato la voce audio integrata, verificare che sia impostata su Abilitato o Disabilitato . Se impostato su Disabilitato, modificare l'impostazione su Abilitato . Riavvia il computer e verifica il suono.

Cattiva scheda audio

Se il problema non è legato al software, è probabile che si tratti di un problema hardware. Come qualsiasi altro componente hardware in un computer, il dispositivo che produce il suono può fallire. Assicurati che la scheda audio del computer funzioni correttamente collegando un altro paio di altoparlanti o cuffie al computer.

Nota: non testare l'audio attraverso un gioco o un altro programma. Invece, vedi se un CD o un file audio funziona. Un programma o un gioco può avere i suoi problemi relativi al suono che non si riferiscono alla scheda audio.

Se anche un'altra coppia di altoparlanti o cuffie non funziona, è probabile che la tua scheda audio abbia dei problemi. Guarda il nostro suono mancante o perso nella pagina di Windows per assistenza nella risoluzione dei problemi.

Cattivi altoparlanti

Infine, se nessuno dei consigli sopra riportati risolve il problema, ma il collegamento di una coppia diversa di altoparlanti o cuffie ha funzionato, gli altoparlanti sono cattivi. Si consiglia di contattare il produttore degli altoparlanti o del computer per una nuova sostituzione se sono ancora in garanzia. In caso contrario, è possibile acquistare una nuova coppia di altoparlanti e collegarli al computer.