Questo problema è spesso causato da driver video corrotti, danneggiati o mancanti. Seguire i passaggi sottostanti per aiutare a risolvere questo problema.
- Se non riesci a entrare in Windows normale o non riesci a vedere nulla in Windows, avvia il computer in modalità provvisoria .
- Aprire Gestione dispositivi di Windows e verificare che non siano presenti conflitti o problemi sulla scheda video o su altri dispositivi. Inoltre, verifica che non ci siano altre categorie di dispositivi . Se i problemi esistono, risolvi questi problemi prima di continuare.
- Se Gestione dispositivi mostra conflitti sulla tua scheda video o la tua scheda video è una scheda di visualizzazione standard, rimuovi tutte le schede video sotto la categoria Scheda video. Per rimuoverli, evidenzia ciascun dispositivo e premi il tasto di cancellazione finché non scompare la categoria Scheda dello schermo .
- Dopo aver seguito i passaggi precedenti, riavviare il computer.
- Windows dovrebbe rilevare e installare la scheda video e tutti gli altri dispositivi che potrebbero essere stati rimossi o risolti nel passaggio due. Se Windows richiede i file che non si possiedono, potrebbe essere necessario ottenere i driver come indicato nel passaggio successivo.
- Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, procurati i driver video più recenti dal produttore del computer, della scheda video o del chipset. Puoi trovare un link ai produttori di schede video e chipset sulla nostra pagina dei driver della scheda video.
- Come faccio a sapere che scheda video del computer ho?
Memoria video insufficiente
Nota: se in precedenza il computer è stato in grado di supportare la risoluzione dello schermo desiderata, probabilmente la memoria video non è la causa del problema.
Se si sta tentando di aumentare la risoluzione oltre 640 x 480 - 256 colori, verificare innanzitutto che il computer disponga di memoria video sufficiente. Se il tuo computer è stato realizzato negli ultimi tre anni, hai abbastanza memoria video per supportare una risoluzione più alta.
- Come faccio a sapere che scheda video del computer ho?
Se non si è in grado di determinare la quantità di memoria video del computer in uso, contattare il produttore della scheda video o il produttore del computer per ulteriori informazioni sull'hardware.