Questo problema può essere risolto con uno dei seguenti metodi.
- Apri il pannello di controllo
- Fare clic sulla scheda Installa / Rimuovi e quindi fare clic su Microsoft Internet Explorer 4.0 nell'elenco dei programmi installati.
- Fai clic su Aggiungi un componente a Internet Explorer e fai clic su OK.
- Alla richiesta di "Impostazione attiva sta per determinare quali componenti Internet sono installati sul computer" fai clic su OK.
- Fare clic sulla casella di controllo Microsoft Outlook Express per selezionarlo. Quando viene visualizzato il messaggio "Microsoft Outlook Express è già installato. Vuoi reinstallare questo componente?" fare clic su OK.
- Fare clic su Start, Trova e selezionare File e cartelle .
- Nella casella Nome, digitare * .idx .
- Nella casella "Cerca in", utilizzare l'unità C: o l'unità su cui è installato Microsoft Outlook Express.
- Una volta individuato il file, fai clic con il pulsante destro del mouse sul file e dal menu di scelta rapida, seleziona Rinomina e rinomina il file in * .idd, dove * è il nome del file.
- Fare clic su Start, Trova e selezionare File e cartelle .
- Nella casella Nome, digitare * .mbx .
- Nella casella "Cerca in", utilizzare l'unità C: o l'unità su cui è installato Microsoft Outlook Express.
- Una volta individuato il file, fai clic con il pulsante destro del mouse sul file e dal menu di scelta rapida, seleziona Rinomina e rinomina il file in * .mbd, dove * è il nome del file.
- Fare clic su Start, Trova e selezionare File e cartelle .
- Nella casella Nome, digitare * .nch .
- Nella casella "Cerca in", utilizzare l'unità C: o l'unità su cui è installato Microsoft Outlook Express.
- Una volta individuato il file, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e dal menu di scelta rapida, selezionare Rinomina e rinominare il file in * .ncc, dove * è il nome del file.
Nota: le informazioni seguenti consentono all'utente di eseguire il registro di sistema. Se non si ha familiarità con il registro di sistema e i potenziali rischi che si corrono modificando il registro, consultare prima la pagina della guida del registro.
Nel registro, eliminare le due chiavi di seguito.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOTWARE \ Microsoft \ Outlook Express
HKEY_LOCAL_USER \ Software \ Microsoft \ Outlook Express