Quando si apre Gestione periferiche, si dovrebbe vedere una schermata simile all'immagine di esempio sulla destra. Tutte le categorie dovrebbero avere + 's o frecce che puntano a destra accanto a ciascuna delle categorie di dispositivi senza Altri dispositivi o Dispositivi sconosciuti elencati. Tuttavia, quando si verificano problemi, potresti avere uno o più degli errori seguenti.

Nota: se si riceve un errore quando si tenta di aprire Gestione periferiche, questa potrebbe essere un'indicazione di file corrotti in Windows. Potrebbe essere necessario eseguire un processo di riparazione di Windows, utilizzando il CD o il DVD di Windows, per correggere questo problema.

Quando un dispositivo ha un cerchio giallo con un punto esclamativo in Altri dispositivi, questo indica che il dispositivo è in conflitto con altro hardware. Oppure, potrebbe indicare che il dispositivo oi suoi driver non sono installati correttamente.

Facendo doppio clic e aprendo il dispositivo con l'errore si visualizza un codice di errore.

• Informazioni sui codici di errore di Gestione periferiche di Windows.

Cosa fare con il punto esclamativo o Altri dispositivi

Rimuovi tutti i dispositivi con un punto esclamativo e tutti gli altri dispositivi da Gestione periferiche evidenziandoli e premendo il tasto Canc sulla tastiera. Una volta che sono stati rimossi, riavviare il computer e consentire a Windows di rilevare nuovamente i dispositivi.

Se dopo aver riavviato il computer, Device Manager rimane lo stesso, Windows non sta installando i dispositivi perché manca il supporto del driver appropriato. È necessario scaricare i driver più recenti per quel dispositivo o utilizzare il disco di installazione originale fornito con l'hardware.

X rossa

Il dispositivo è stato disabilitato, rimosso o Windows non è in grado di localizzare il dispositivo.

Cosa fare con X rossa

Se si desidera abilitare questo dispositivo, fare doppio clic sul dispositivo con una x rossa. Nella parte inferiore della scheda Generale, fai clic sulla casella a discesa Utilizzo dispositivo dove viene visualizzato Non utilizzare questo dispositivo (disattivato) e seleziona "Usa questo dispositivo (abilitato)".

Se questo non è disponibile o è già attivato, evidenzia il dispositivo in Gestione dispositivi e premi Elimina sulla tastiera per rimuovere il dispositivo. Riavvia il computer e lascia che Windows rilevi nuovamente il dispositivo.

Se dopo aver riavviato il computer, Device Manager rimane lo stesso, Windows non sta installando i dispositivi perché manca il supporto del driver appropriato. Dovrai scaricare i driver più recenti per quel dispositivo o utilizzare il disco di installazione originale fornito con l'hardware.

Freccia in giù

In Windows Vista e versioni successive, se viene visualizzata una piccola freccia in giù accanto al dispositivo come mostrato nell'immagine, questa è un'indicazione che il dispositivo è stato disabilitato.

Cosa fare con la freccia in giù

Per risolvere questo problema, fare doppio clic sul dispositivo, fare clic sulla scheda Driver e fare clic sul pulsante Abilita. Dopo che è stato abilitato, riavvia il computer se richiesto.

Hardware mancante o dispositivo sconosciuto

Hardware mancante

Se non si vede il dispositivo che si sta tentando di installare in Gestione periferiche e non ci sono "Altri dispositivi" elencati, questa è un'indicazione che il dispositivo non viene rilevato. Anche se Windows non dispone del supporto driver appropriato per il dispositivo, dovrebbe comunque collocarlo in Altri dispositivi o Dispositivo sconosciuto .

Prova a spegnere il computer, scollegare e ricollegare il dispositivo hardware e riaccendere il computer. Se Windows continua a non rilevare il dispositivo, quel dispositivo non è compatibile con la tua versione di Windows oppure è danneggiato.

Dispositivo sconosciuto

Se i dispositivi vengono rilevati ma vengono visualizzati in Gestione periferiche come dispositivo sconosciuto, ciò indica che Windows non dispone del supporto driver appropriato per tale dispositivo.

Talvolta l'identificazione di un dispositivo sconosciuto può essere difficile se non si è installato nulla di recente e non si ha idea di cosa possa essere il dispositivo sconosciuto nel computer.

Se hai reinstallato di recente Windows molte volte, potresti ottenere più di un dispositivo sconosciuto nel computer. L'installazione dei driver del chipset del computer sul CD in dotazione con la scheda madre o su un disco driver fornito con il computer dovrebbe risolvere la maggior parte, se non tutti, i dispositivi sconosciuti. Inoltre, passare attraverso l'installazione sul CD del driver può risolvere molti problemi sconosciuti.

Se stai cercando di installare un nuovo dispositivo per il tuo computer, assicurati di eseguire l'installazione o installare i driver dal disco incluso. Se non si dispone di un disco driver, i driver possono essere scaricati dal sito Web del produttore.

• Identificazione di una scheda PCI sconosciuta.