Dopo aver eliminato un messaggio e-mail, è possibile che tu non lo abbia eliminato e desideri recuperarlo o recuperarlo. Di seguito sono riportate alcune informazioni su come recuperare i messaggi di posta elettronica eliminati, se possibile.

Il cestino della posta elettronica non è stato svuotato

Dopo che un messaggio e-mail è stato cancellato, verrà spostato nel cestino nel tuo account e-mail o programma di posta elettronica.

1. Fare clic sul collegamento o sull'icona Posta eliminata o sull'icona per aprire il cestino della posta elettronica.
2. Trova il messaggio che desideri recuperare e fai clic su quel messaggio di posta elettronica.
3. Nel messaggio e-mail, sotto le opzioni e-mail, cercare un'opzione per spostare il messaggio e-mail. Fare clic sull'opzione di spostamento e selezionare Posta in arrivo come destinazione per spostare il messaggio di posta elettronica.

Alcuni programmi di posta elettronica e account online consentono di selezionare la casella accanto a un messaggio di posta elettronica dal cestino. Invece di aprire il messaggio e-mail, è possibile selezionare la casella accanto all'e-mail, quindi selezionare l'opzione Sposta dal menu delle opzioni e-mail.

Il cestino della posta elettronica è stato svuotato

Nella maggior parte dei casi, una volta che il cestino della posta elettronica è stato svuotato, le e-mail cancellate sono sparite e non possono essere recuperate. Tuttavia, se si utilizza una cassetta postale di Microsoft Exchange, è comunque possibile recuperare i messaggi di posta elettronica eliminati se si utilizza Microsoft Outlook.

1. Apri Microsoft Outlook.
2. Fare clic sulla cartella Posta eliminata .
3. Nella barra multifunzione in alto, fai clic sulla scheda Cartella .
4. Fare clic sull'opzione Recupera posta eliminata nella scheda Cartella.

1. Si aprirà la finestra Recupera posta eliminata, consentendo di cercare i messaggi di posta elettronica cancellati. Quando hai trovato il messaggio di posta elettronica che desideri recuperare, seleziona quel messaggio e fai clic sull'opzione Recupera elementi selezionati nella parte superiore della finestra.
2. La e-mail eliminata verrà recuperata dal server Exchange e rimessa nella cartella Posta eliminata . Da lì, puoi spostare il messaggio in un'altra cartella, se lo desideri.