Come correggere l'audio mancante o perso in Windows

Innanzitutto, controlla la presenza di una piccola icona audio

nell'area di notifica di Windows (nota anche come Systray), nell'angolo in basso a destra del desktop di Windows. Se manca questa icona, procedi nel seguente modo. Se vedi questa icona, vai alla sezione successiva.

Windows 10

  1. Apri il pannello di controllo.
  2. Fare clic sull'icona Barra delle applicazioni e navigazione .
  3. Nella scheda Barra delle applicazioni, fare clic sul pulsante Personalizza accanto all'area di notifica .
  4. Assicurati che l'opzione di notifica e azioni nel riquadro di navigazione a sinistra sia selezionata. Sul lato destro, fare clic su Seleziona quali icone compaiono sul collegamento della barra delle applicazioni .
  5. Scorri verso il basso nell'elenco finché non visualizzi l'opzione Volume e un'icona dell'altoparlante. A destra dell'opzione, assicurati che l'interruttore sia impostato su On . In caso contrario, fare clic sull'interruttore per accenderlo.

    Se l'opzione Volume è disattivata, in alto, fai clic sul pulsante per Mostra sempre tutte le icone nell'area delle notifiche su Off, per consentire di attivare l'opzione Volume.

  6. Se hai cambiato l'interruttore del volume su On, chiudi la finestra delle impostazioni e la finestra delle proprietà della barra delle applicazioni.

Windows 8

  1. Apri il pannello di controllo.
  2. Fare clic sull'icona della barra delle applicazioni .
  3. Nella scheda Barra delle applicazioni, fare clic sul pulsante Personalizza accanto all'area di notifica .
  4. Scorri verso il basso nell'elenco finché non visualizzi l'opzione Volume e un'icona dell'altoparlante. Sul lato destro, nel menu a discesa, assicurati che l' icona Mostra e le notifiche siano selezionate. In caso contrario, selezionare questa opzione.

    Se l'elenco a discesa è disattivato, deselezionare la casella Mostra sempre tutte le icone e le notifiche sulla barra delle applicazioni per consentire di modificare la selezione dell'elenco a discesa.

  5. Se è stata modificata la selezione nell'elenco a discesa, fare clic su OK in quella finestra e nella finestra delle proprietà della barra delle applicazioni e chiudere il pannello di controllo.

Windows Vista o 7

  1. Apri il pannello di controllo
  2. Fare clic sull'icona della barra delle applicazioni e del menu Start .
  3. Nella scheda Barra delle applicazioni, nella sezione Area di notifica, fare clic sul pulsante Personalizza .
  4. Scorri verso il basso nell'elenco finché non visualizzi l'opzione Volume e un'icona dell'altoparlante. Sul lato destro, nel menu a discesa, assicurati che l' icona Mostra e le notifiche siano selezionate. In caso contrario, selezionare questa opzione.

    Se l'elenco a discesa è disattivato, deselezionare la casella Mostra sempre tutte le icone e le notifiche sulla barra delle applicazioni per consentire di modificare la selezione dell'elenco a discesa.

  5. Se hai modificato la selezione nell'elenco a discesa, fai clic su OK in quella finestra e nella barra delle applicazioni e nella finestra delle proprietà del menu Start e chiudi il pannello di controllo.

Windows XP

  1. Apri il pannello di controllo
  2. Apri l'icona Suoni e dispositivi audio .
  3. Verificare che l' icona Posiziona volume nella barra delle applicazioni sia selezionata. Se questa opzione non è disponibile o è disattivata, vai alla sezione successiva di questo documento.
  4. Se sei stato in grado di selezionare questa casella, fai clic su OK e chiudi da questa finestra e dal Pannello di controllo.
  5. Fare doppio clic sull'icona del suono nel Systray e verificare che tutti i volumi del suono siano a metà o superiore.

Windows 2000

  1. Apri il pannello di controllo
  2. Apri l'icona Suoni e Multimedia .
  3. Verificare che la casella di controllo Mostra controllo volume sulla barra delle applicazioni sia selezionata. Se questa opzione non è disponibile o è disattivata, vai alla sezione successiva di questo documento.
  4. Se sei stato in grado di selezionare questa casella, fai clic su OK e chiudi da questa finestra e dal Pannello di controllo.
  5. Fare doppio clic sull'icona del suono nel Systray e verificare che tutti i volumi del suono siano a metà o superiore.

Windows 95, 98 o ME

  1. Apri il pannello di controllo
  2. Apri l'icona Multimedia .
  3. Seleziona la casella di controllo Mostra controllo volume sulla barra delle applicazioni . Se questa sezione è disattivata, cambia la riproduzione del dispositivo preferito facendo clic sulla freccia giù e selezionando l'opzione appropriata. Se anche questo non è disponibile, vai alla prossima sezione di questo documento.
  4. Se sei stato in grado di selezionare questa casella, fai clic su OK e chiudi da questa finestra e dal Pannello di controllo.
  5. Fare doppio clic sull'icona del suono nel Systray e verificare che tutti i volumi del suono siano a metà o superiore.

Verifica le impostazioni del driver installato

  1. Apri Gestione dispositivi.
  2. Verifica che non vi siano conflitti o errori (punto esclamativo giallo o X rossa) accanto a uno qualsiasi dei dispositivi elencati. Se esistono conflitti, vai alla sezione dei conflitti.
  3. Verifica no Altri dispositivi sono elencati facendo clic su Visualizza nella parte superiore della finestra e selezionando Mostra dispositivi nascosti . Se sono elencati altri dispositivi, vai alla sezione altri dispositivi.
  4. Verifica che la categoria Suoni, video e giochi sia elencata. In caso contrario, salta alla sezione della scheda audio mancante.
  5. Se non sono presenti conflitti o altri dispositivi e la tua scheda audio è elencata senza conflitti, vai alla sezione successiva.

Sezione dei conflitti

Se esistono conflitti con la tua scheda audio o altri dispositivi installati nel tuo computer, è probabile che i driver appropriati non siano installati o che ci sia un conflitto tra dispositivi. Se si apre il dispositivo in conflitto e si visualizzano le proprietà, potrebbero essere elencati ulteriori dettagli sul conflitto. Ulteriori informazioni sui codici di errore, nonché aiuto con Device Manager, si trovano nella nostra sezione Gestione periferiche.

Se non riesci a trovare ulteriori informazioni sul tuo problema o a risolverlo, procedi nel seguente modo.

  1. Sotto Controller audio, video e giochi, evidenzia ciascun dispositivo e premi il tasto Canc per rimuovere il dispositivo.
  2. Riavvia il computer.
  3. Mentre il computer si avvia, il sistema rileva la scheda audio e tutti i suoi dispositivi e reinstalla tali dispositivi. Se viene richiesto il percorso dei driver, provare a puntarlo sul CD della scheda audio o sul CD di Windows. Se questo non funziona o non è in grado di individuare i file corretti, è necessario ottenere i driver audio più recenti dal produttore della scheda audio.

Sezione altri dispositivi

Se sono elencati altri dispositivi, questi potrebbero essere la scheda audio o un altro dispositivo in conflitto. Se sono elencati altri dispositivi, si consiglia di rimuovere tali dispositivi, riavviare il computer e consentire a Windows di rilevare nuovamente i dispositivi.

Se questo non funziona, determinare quale dispositivo non viene rilevato e risolvere prima il problema.

Sezione della scheda audio mancante

Se ti manca la categoria Controller audio, video e giochi in Gestione periferiche, i driver della tua scheda audio potrebbero non essere installati correttamente. Potrebbe anche darsi che la tua scheda audio sia stata disabilitata, malfunzionante o non disponibile. Innanzitutto, verificare che non vi siano conflitti o altri dispositivi presenti in Gestione periferiche. In secondo luogo, verifica che il computer abbia una scheda audio e che sia abilitata.

Se si tratta di una scheda audio integrata, è possibile verificare che sia abilitata nell'impostazione CMOS.

Se non si dispone di adattatori o non è possibile fare clic sulla freccia giù per selezionare l'adattatore corretto, chiudere la finestra. Nel Pannello di controllo, fare doppio clic sull'icona Sistema, fare clic sulla scheda Gestione periferiche all'interno di Gestione periferiche e assicurarsi che non ci sia il giallo ! o rosso X.

Se si dispone di uno di questi su qualsiasi dispositivo audio, rimuovere tutto in Controller audio, video e giochi e riavviare il computer. Se dopo aver riavviato il computer, si verificano ancora gli stessi conflitti, fare doppio clic sul dispositivo in conflitto e fare riferimento alla sezione Codici di errore di Device Manager per ulteriori informazioni.

Verificare i collegamenti degli altoparlanti

Verificare che le impostazioni degli altoparlanti e gli altoparlanti non siano errati passando attraverso la risoluzione dei problemi dell'altoparlante del computer.

Driver della scheda audio

Se i suggerimenti sopra riportati non aiutano a far funzionare la scheda audio, rimuovere tutti i dispositivi in Controller audio, video e giochi in Gestione dispositivi e riavviare il computer. Facendo ciò, Windows reinstalla tutti i driver mancanti. Spesso, questo processo può correggere i driver corrotti. Se ciò non funziona dopo aver riavviato il computer, scaricare e installare i driver della scheda audio più recenti dal produttore del computer o della scheda audio. Un elenco di pagine Web del produttore per i driver della scheda audio si trova nella pagina dei driver della scheda audio.

Hardware difettoso

Infine, se tutti i suggerimenti sopra riportati non risolvono il problema, è probabile che la scheda audio non funzioni e sia difettosa o che il sistema operativo sia danneggiato. Si consiglia di contattare il produttore della scheda audio o del computer per una sostituzione o ulteriori consigli.