Nota: verificare che le connessioni siano correttamente configurate sul modem prima di continuare con una delle seguenti procedure di risoluzione dei problemi.

I programmi MS-DOS e Windows 3.x puntano direttamente al modem e richiedono poca installazione o risoluzione dei problemi. Anche se è necessario sapere quale porta COM il modem è attualmente impostato su o in fase di rilevamento. I modem più vecchi forniti con MS-DOS e Windows 3.x sono dispositivi hardware legacy e hanno ponticelli che fisicamente impostano il modem su una porta specifica, ad esempio COM1: IRQ4.

Se si sta tentando di installare un modem a 28, 8 k o più veloce, il modem è probabilmente Plug-and-Play.

Nota: non tutti i WinModem funzioneranno in Windows 3.x.

Risoluzione dei problemi

Se il software del modem non comunica correttamente con il modem, verificare che sia possibile eseguire il richiamo del modem seguendo la procedura riportata di seguito.

Esci da Windows e vai al prompt di DOS - Se ti trovi in ​​Windows 3.x da program manager fai clic su File e fai clic su Esci da Windows.

Al prompt, digitare echo atdt12345> comx (x è il numero della porta di comunicazione). Questo comando dovrebbe aprire la linea telefonica e comporre 12345. Se viene visualizzato un messaggio di errore di errore di scrittura, provare le altre 3 porte per assicurarsi che il modem non sia installato su un'altra porta.

Se tutte e 4 le porte ricevono messaggi di errore di errore di scrittura e si hanno altri dispositivi collegati alla porta seriale diversi dal modem, rimuovere questi dispositivi ed echo nuovamente sulla porta di comunicazione.

Se continui a riscontrare gli stessi problemi, verifica che le porte COM siano correttamente configurate in CMOS. Se le porte sono disabilitate o non installate, il computer non sarà in grado di comunicare attraverso queste porte. Le informazioni su CMOS si trovano nella nostra pagina di aiuto CMOS.

Se continui a ricevere lo stesso messaggio di errore o non hai porte seriali aggiuntive, è possibile che ci sia un problema fisico con l'hardware del computer. Si consiglia di contattare il produttore del modem o del computer.

Se sei un utente di Windows 3.xo MS-DOS e hai difficoltà con un WinModem, dovresti avere a disposizione del software per testare il modem per vedere se funziona correttamente. Se questo software segnala che il modem funziona correttamente, si consiglia di contattare il produttore di tale software per verificare che sia compatibile con WinModem. Se il tuo WinModem non include software per testare la funzionalità del modem, si consiglia di contattare il produttore di quel modem per verificare che funzioni.