Prima di seguire i passaggi seguenti, se riscontri un errore, assicurati di cercare per la prima volta nel nostro sito il messaggio di errore e guarda le nostre domande e risposte su Windows 98.

1. Assicurarsi che le impostazioni del BIOS del computer siano configurate correttamente sull'hardware installato nel computer. Impostazioni improprie nel BIOS possono causare vari errori quando si avvia per la prima volta un computer compatibile IBM. Questi errori si verificano spesso mentre il computer viene avviato per la prima volta e può interrompere il processo di caricamento del computer.

Messaggi di errore durante il caricamento di Windows

Gli errori che si verificano durante il caricamento di Windows 98 o impediscono il caricamento di Windows 98 sono probabilmente causati da un errore di configurazione nel registro.

1. Se non è possibile accedere a Windows e rimuovere o disinstallare un programma o modificare un'impostazione potrebbe essere utile accedere a Windows, avviare il computer in Modalità provvisoria di Windows 98.
2. Se non è stato possibile risolvere il problema tramite la Modalità provvisoria, ripristinare il registro utilizzando scanreg. Ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del registro utilizzando l'utility scanreg si trovano nella nostra pagina di registro.

Altri messaggi di errore che si verificano durante il caricamento di Windows o dopo il caricamento di Windows

1. Se si verificano degli errori ma Microsoft Windows continua a caricarsi, verificare che non vi siano problemi o conflitti in Gestione periferiche. Se vengono trovati errori, leggi la nostra pagina Gestione dispositivi per i passaggi sulla risoluzione dei problemi.
2. Assicurarsi che se i programmi si caricano automaticamente, gli errori non sono associati a questi programmi. Molte volte programmi di utilità come i programmi antivirus possono essere caricati all'avvio di Windows e causare errori. Se ritieni che gli errori di avvio siano associati a un altro programma, consulta la nostra risoluzione dei problemi del software di base.
3. Assicurarsi che Windows 98 sia aggiornato controllando la pagina di aggiornamento di Microsoft Windows. Ulteriori informazioni sull'aggiornamento di Microsoft Windows si trovano nel documento CH000545.
4. Se sul computer è installato un programma di protezione da virus, assicurarsi che sia aggiornato e che nessun virus venga rilevato. Se il tuo computer non ha un programma di protezione da virus, potresti prendere in considerazione l'idea di installare un programma per assicurarti che nessun virus causi i tuoi problemi. Le informazioni sull'aggiornamento del programma antivirus si trovano nel documento CH000533 e le informazioni su quali programmi antivirus sono disponibili si trovano nel documento CH000514.

Altri messaggi di errore

Se si verificano altri messaggi di errore, è probabile che questi errori siano causati dal programma software in esecuzione o dal dispositivo hardware che si sta tentando di utilizzare. Si consiglia di consultare la panoramica sulla risoluzione dei problemi di base per il dispositivo hardware o il programma software.

Computer che funziona lentamente

1. Assicurati che il tuo computer abbia almeno 100 MB di spazio libero sul disco rigido. Se il computer ha meno di 100 MB liberi, il computer potrebbe funzionare più lentamente. Ulteriori informazioni su come riguadagnare spazio sul disco rigido si trovano nel documento CH000528.
2. Esegui Microsoft ScanDisk e Defrag sul computer. Ulteriori informazioni e aiuto con questi comandi sono nella nostra panoramica di ScanDisk e nella nostra panoramica di Defrag.
3. Chiudere tutti i programmi in esecuzione in background e disabilitare i programmi in background dal caricamento automatico ogni volta che si avvia il computer. Informazioni su come farlo possono essere trovate nel documento CHTSR.
4. Fare clic su Start, Cerca e fare clic su File o cartelle . Nella finestra di ricerca, cerca i file denominati * .tmp e assicurati di cercare o cercare nell'unità C: locale. Una volta completata la ricerca, elimina tutti i file trovati.
5. Assicurarsi che non vi siano errori o conflitti in Gestione periferiche.
6. Assicurarsi che Windows 98 sia aggiornato controllando la pagina di aggiornamento di Microsoft Windows. Ulteriori informazioni sull'aggiornamento di Microsoft Windows si trovano nel documento CH000545.
7. Assicurati che il tuo computer abbia i driver più recenti per i dispositivi hardware installati nel tuo computer. Vedere il documento CH000546 per ulteriori informazioni su quali driver devono essere aggiornati sul computer.
8. Se sul computer è installato un programma di protezione da virus, assicurarsi che sia aggiornato e che nessun virus venga rilevato. Se il tuo computer non ha un programma di protezione da virus, potresti prendere in considerazione l'idea di installare un programma per assicurarti che nessun virus causi i tuoi problemi. Informazioni sull'aggiornamento del programma antivirus si trovano nel documento CH000533 e le informazioni su quali programmi antivirus sono disponibili si trovano nel documento CH000514.

Problema con il dispositivo hardware

Se si riscontrano problemi con un dispositivo hardware, consultare la panoramica sulla risoluzione dei problemi di base per i passaggi che è possibile adottare per risolvere i problemi relativi all'hardware.

Altro

Se hai ancora errori o non riesci a risolvere il problema, cerca Computer Hope, controlla la nostra guida in linea e la nostra pagina Domande e risposte (Q & A) per ulteriore assistenza. Se dopo aver controllato queste posizioni non sei ancora in grado di risolvere il problema, non esitare a contattare il nostro team di assistenza.